많은이들은 흔히, 국가간의 협업이 실패하는 이유는 대개 능력이나 성의의 부족, 혹은 언어의 차이에소 온다고  생각합니다.하지만, 문제는 사실 보이지 않게 충돌하는 가정들 입니다— 그리고, 그 충돌은 항상 너무 늦게 드러납니다. 저는 캐나다, 한국, 일본, 싱가포르, 북미를 오가며 일해온 경험에서 반복적으로 확인한 사실이 있습니다. 많은 글로벌 인재들이 어려움을 겪는 지점은 영어 실력이 아니라, 의미가 전달되는 방식, 권위가 작동하는 구조, 신뢰가 형성되는 경로 입니다. 인터컬처럴 리더십은 문화 매너나 고정관념의 문제가 아닙니다. 의사결정은 어디서 만들어지는가, 반대 의견은 어떻게 표현되는가, 리스크는 언제 감수되는가, 전문성과 신뢰는 어떤 방식으로 증명되는가—이 질문들에 대한 답은 문화권마다 다릅니다.예를 들어, 캐나다나 북미에서는 활발한 토론이 참여와 책임의 신호일 수 있지만, 한국이나 일본에서는 불필요하게, 관계를 흔드는 행동으로 해석될 수 있